Pasos principales
Este diagrama presenta los pasos principales involucrados en el desarrollo y la implementación de un sistema de gestión de la calidad.
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Como habrá observado, el proceso implica una serie de fases y pasos, cada uno de los cuales es fundamental para el proceso. La falta de compromiso para completar cada uno de los pasos expone la implementación exitosa del sistema de gestión de la calidad a un riesgo considerable.
Los apartados de esta sección describen los aspectos más importantes de cada paso. Puede leer una discusión más detallada, con ejemplos de orientación, en el manual de la OMM titulado A Practical Guide for the Implementation of a Quality Management System for National Meteorological and Hydrological Services (Guía práctica para la implementación de un sistema de gestión de la calidad en un servicio meteorológico e hidrológico nacional), que en esa lección denominamos Guía práctica de la OMM. A la fecha de publicación de esta lección, no existía una versión en español de dicha guía.
El tiempo que se tarda en completar estos pasos puede variar considerablemente según distintos factores, como los siguientes:
- el tamaño de la organización
- el uso de un consultor que guíe el proceso
- la madurez de los procesos y documentos existentes de la organización
- la disponibilidad de los recursos
- el nivel de compromiso de la alta dirección y del personal