Sistemas de gestión de la calidad: implementación en servicios meteorológicos

Sistemas de gestión de la calidad: implementación en servicios meteorológicos
  • Explicar cómo un sistema de gestión de la calidad exitoso demuestra los ocho principios fundamentales de gestión de la calidad.
  • Describir los beneficios de un sistema de gestión de la calidad para mejorar la entrega de productos y servicios de aviación a los proveedores de servicios meteorológicos de aviación y otras partes interesadas.
  • Distinguir entre algunos términos clave, como "calidad", "sistema de gestión de la calidad" y "gestión de la calidad".
  • Identificar los recursos clave que pueden ayudar a implementar un sistema de gestión de la calidad.
  • Describir los doce pasos para la implementación exitosa de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma de gestión de la calidad ISO 9001:2008.
    • Identificar los componentes de un plan de implementación de un sistema de gestión de la calidad.
    • Describir los roles que requiere un sistema de gestión de la calidad exitoso.
  • Describir los posibles requisitos de formación para implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad.
    • Describir la importancia de involucrar a todo el personal en la implementación de un sistema de gestión de la calidad.
    • Explicar las características de la documentación eficaz de los procedimientos.
  • Enumerar algunas estrategias para comprender en qué consiste la satisfacción del cliente e identificar sus necesidades particulares.
  • Describir la importancia de las auditorías internas y externas y las mejores prácticas para su ejecución.
    • Identificar los pasos fundamentales de preparación para una auditoría interna o externa.
    • Identificar los procesos esenciales de las auditorías internas y externas, y las maneras de asegurar su ejecución exitosa.
  • Describir las mejores prácticas para el uso de consultores externos.