Sistemas de gestión de la calidad: implementación en servicios meteorológicos

Sistemas de gestión de la calidad: implementación en servicios meteorológicos
Esta lección de aprendizaje en línea presenta un panorama de los conceptos, beneficios y principios clave de un sistema de gestión de la calidad efectivo basado en la norma de gestión de la calidad ISO 9001:2008. También ofrece pautas para implementar con éxito un sistema de gestión de la calidad en agencia de servicios meteorológicos aeronáuticos. Aunque está pensada principalmente para el personal administrativo responsable de implementar, vigilar y actualizar los procesos de gestión de la calidad, la lección también presenta la gestión de la calidad a un nivel básico adecuado para todo el personal de la agencia. La primera parte brinda un panorama general, presenta los conceptos y términos clave y describe los beneficios que implica la implementación de un sistema de gestión de la calidad. La segunda parte describe los 12 pasos esenciales para implementar con éxito un sistema de gestión de la calidad, y ofrece sugerencias importantes, ejemplos y factores críticos para el éxito del sistema.