Este módulo de aprendizaje en línea presenta, en una hora de instrucción, un panorama de los conceptos, beneficios y principios clave de un sistema de gestión de la calidad efectivo basado en la norma de gestión de la calidad ISO 9001:2008. También ofrece pautas para implementar con éxito un sistema de gestión de la calidad en agencias meteorológicas de aviación. Aunque el módulo está pensado principalmente para el personal administrativo responsable de implementar, vigilar y actualizar los procesos de gestión de la calidad, también presenta la gestión de la calidad a un nivel básico adecuado para todo el personal de la agencia. La primera parte del módulo brinda un panorama general, presenta los conceptos y términos clave y describe los beneficios que implica la implementación de un sistema de gestión de la calidad. La segunda parte describe los 12 pasos esenciales para implementar con éxito un sistema de gestión de la calidad, y ofrece sugerencias importantes, ejemplos y factores críticos para el éxito del sistema.